Niefortunna wypowiedź pracownika w mediach, niewłaściwa reakcja na negatywną opinię czy kampania reklamowa, która osiągnęła efekt odwrotny od zamierzonego – to przykładowe sytuacje mogące wywołać panikę w firmie. Co wówczas? Czas wyłączyć emocje i wyciągnąć z szuflady wcześniej opracowany plan. Bo PR kryzysowy powinien zostać przygotowany na długo przed pojawieniem się kryzysu.